Ferndiagnose für Ihren Lift
Savaria Link ist ein digitales Ferndiagnosesystem, das Ihren Lift per WLAN mit unserem Kundendienst verbindet. Der Zustand der Anlage wird in Echtzeit sichtbar, sodass sich Störungen früher erkennen und Ursachen schneller eingrenzen lassen. Das Ergebnis sind kürzere Wartezeiten, weniger unnötige Anfahrten und ein zügigerer Service im Störungsfall. Ab sofort ist Savaria Link bei Neuanlagen ausgewählter Savaria-Modelle verfügbar.
Was steckt hinter Savaria Link?
Savaria Link ist die digitale Brücke zwischen Ihrem Lift und unserem technischen Support. Über eine gesicherte Internetverbindung können autorisierte Fachkräfte die Statusanzeigen der Steuerung einsehen und die relevanten Diagnosedaten abrufen, ganz ohne Anfahrt. Was der Lift meldet, ist damit bereits klar, bevor ein Techniker die Werkstatt verlässt.
Der Vorteil ist direkt greifbar. Fehlerquellen lassen sich aus der Ferne eingrenzen, überflüssige Einsätze entfallen und die Ursachensuche verkürzt sich deutlich. Tritt eine Störung auf, kann sie in vielen Fällen sofort aus der Distanz geprüft werden. Häufig genügt schon eine kurze telefonische Anleitung, um ein kleineres Problem selbst zu beheben. Ist ein Vor-Ort-Termin nötig, hilft Savaria Link dabei, die passenden Ersatzteile schon zum ersten Besuch mitzunehmen. Ein zweiter Anfahrtstermin wird dadurch oft überflüssig.
Für diese Lifte ist Savaria Link erhältlich
Savaria Link ist in mehrere unserer Modelle integriert. Bei den folgenden Anlagen profitieren Sie schon heute von schnellerer Diagnose, weniger Anfahrten und einem effizienteren Service:
Treppenlift SLK – 4000
Für kurvige Treppen innen & außen
Multilift
Für Höhenunterschiede von 0 bis 1,80 m
Savaria Luma Homelift
Der Homelift, der durch die Decke geht
Die Vorteile auf einen Blick
- Schnellerer Service: Die Diagnose beginnt, bevor der Techniker eintrifft.
- Kosten im Griff: weniger unnötige Anfahrten und gezieltere Einsätze.
- Ein gutes Gefühl: im Störungsfall ist schnell Klarheit da.
- Unterstützung aus der Ferne: vieles lässt sich telefonisch klären.
Einfach eingerichtet: Ihr WLAN reicht aus
Für Savaria Link brauchen Sie nur einen WLAN-Zugang am Standort des Lifts. Um alles Weitere kümmern wir uns bei der Inbetriebnahme, für Sie entsteht kein Aufwand. Schon ein Gästenetzwerk genügt völlig. Ihre Zugangsdaten geben Sie unserem Techniker einfach bei der Installation durch.
Damit die Verbindung dauerhaft stabil bleibt, helfen ein paar einfache Voraussetzungen:
- WLAN-Empfang am Aufstellort: Im Bereich der Steuerung sollte ein stabiles Signal anliegen. Reicht es nicht ganz, hilft oft schon ein Repeater in der Nähe.
- Netzwerkname (SSID) und Passwort: Diese Daten hinterlegen wir einmalig bei der Inbetriebnahme.
- Eine dauerhaft aktive Verbindung: Nur so kann sich der Lift melden, wenn es etwas zu melden gibt.
- Kurze Info bei Änderungen: Wechseln Router, Netzwerkname oder Passwort, muss die Verbindung neu eingerichtet werden.
Sicherheit und Datenschutz
Ihre Privatsphäre bleibt geschützt. Sie müssen uns keinen Zugriff auf Ihr privates Heimnetz geben. Ein separates Gäste- oder IoT-Netz empfehlen wir sogar. So bleibt Ihr Lift sauber von Ihren übrigen Geräten getrennt.
Übertragen werden ausschließlich Betriebs- und Störungsmeldungen des Lifts. Es entstehen weder Bild- noch Tonaufnahmen. Und wichtig zu wissen: Wir überwachen Ihren Lift nicht rund um die Uhr. Die Diagnosedaten rufen wir erst dann ab, wenn Sie sich bei einer Störung an uns wenden. Fällt das WLAN einmal aus, läuft Ihr Lift ganz normal weiter, und die Verbindung stellt sich anschließend automatisch wieder her.
Häufige Fragen
Ihr Lift läuft unverändert weiter. Die Ferndiagnose verbindet sich automatisch neu, sobald das Netz wieder verfügbar ist.
Ausschließlich Betriebs- und Störungsmeldungen Ihres Lifts. Bild- oder Tonaufnahmen finden nicht statt.
Nein. Die vorgeschriebenen Wartungen bleiben unverändert bestehen. Savaria Link ergänzt sie sinnvoll.
Wir haben die passende Lösung für Sie.
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