AKTUELL: Unser Kundenservice und unsere Techniker sind wie gewohnt für Sie erreichbar.

Service-Hotline / Arbeitsvorbereitung

Wir suchen für unsere Zentrale in Köln Mitarbeiter (m/w/d)

  1. Ihre Aufgabe
  2. Ihr Profil
  3. Unser Angebot

Die GARAVENTA Lift GmbH gehört zur erfolgreichen Schweizer GARAVENTA Lift Group, hervor-gegangen aus der Doppelmayr/Garaventa Gruppe, dem Weltmarktführer im Seilbahnbau. Unser Ziel ist es, die Welt für alle Menschen leicht zugänglich zu machen. Sicherheit ist unser Geschäft! Mit unserem Geschäftsbereich Accessibility schaffen wir Mobilitätslösungen sowohl für das private Eigenheim als auch für öffentliche Auftraggeber – diese führen durch eine enorm verbesserte Le-bensqualität zu einer hohen Kundenzufriedenheit.

Ihre Aufgabe

Ihre Aufgabe besteht u.a. darin, am Telefon Störungsmeldungen fachgerecht und verständnisvoll entgegenzunehmen, die Fehlerursache durch gezielte Fragen zu ermitteln und möglichst bereits am Telefon Lösungen zu finden. Sollte ein Vororttermin notwendig sein, kann über unser Echtzeit-Planungstool sofort ein Servicetermin abgesprochen werden. Weitere Tätigkeiten in der Abteilung sind die telefonische Anmeldung von Wartungstouren sowie die zuverlässige Ersatzteilversorgung der Servicetechniker. Sie bestellen Ersatzteile und Materialien und verfolgen die Bestellungen nach.

Ihr Profil

Sie verfügen idealerweise über berufliche Erfahrungen im Bereich technische Kundendienst-Hotline oder einem vergleichbaren technischen Bereich. Insofern verstehen Sie Maschinenbauzeichnungen und -pläne zu lesen. Dank Ihrer besonnenen Persönlichkeit und Ihrem Kommunikationsgeschick fällt es Ihnen leicht, im fachkundigen Gespräch unsere Kunden zu begeistern. Ihre Arbeitsweise ist durch Genauigkeit und Gewissenhaftigkeit geprägt. Hartnäckig verfolgen Sie Ihre Ziele. Eine weitere Voraussetzung ist die einwandfreie Beherrschung von MS Office (Word, Excel und Outlook).

Unser Angebot

Unser Angebot umfasst ein festes Angestelltenverhältnis in einem dynamischen und zukunftsorien-tierten Arbeitsumfeld. Geboten werden faire Entlohnung, Entwicklungsmöglichkeiten, Jobticket sowie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Mit Beginn Ihrer Tätigkeit erwartet Sie zudem eine professionelle Einarbeitung sowie persönliche Begleitung und Unterstützung. Ein hoch motiviertes Team mit gutem Zusammenhalt freut sich darauf, Sie kennenzulernen!

Wir wenden uns durchaus auch an ehemalige Techniker. Senden Sie Ihre Bewerbung bevorzugt per E-Mail oder Post an nachstehende Adressen:

Garaventa Lift GmbH
Kundendienstleitung
Stolberger Str. 374
50933 Köln

bewerbung@garaventalift.de

www.garaventalift.de