Nützliche Tipps

rund um Treppenlifte.

Was ist eigentlich ein Treppenlift?

Ein Treppenlift ist ein Transportmittel, das in bestehenden Gebäuden zur nachträglichen Herstellung von Barrierefreiheit zur Überwindung von Treppen nachgerüstet wird. 



Da jedes Haus und jede Treppe anders ist und auch jeder Nutzer andere Ansprüche an den Treppenlift stellt, kann es kein fertiges Standardprodukt geben. Im Grunde gibt es nur technische Konzepte und dazugehörige Transportschienen. Zu einem nutzbaren Produkt wird dies erst durch:

• Individuelle Planung
• Detailliertes Bauaufmaß
• Intelligente Konstruktion
• Maßgenaue Produktion
• Saubere Montage


Das sind 5 Prozesse, die hohe Kompetenz erfordern und erhebliche Auswirkungen auf die Qualität des Endproduktes haben. Zu Ihrer letztendlichen Zufriedenheit gehören noch 3 weitere wesentliche Faktoren dazu, wie

• Hohe Erreichbarkeit Ihres Lieferanten
• Schnelle und zuverlässige Lieferzeiten
• Reaktionsschneller und zuverlässiger Service für alle Fälle

Wie komme ich am besten zu meinem Treppenlift?

Informationsmaterial

Wenden Sie sich an einen Anbieter Ihres Vertrauens, am besten direkt an einen Hersteller. Da bekommen Sie meist alles aus einer Hand. Lassen Sie sich Informationsmaterial schicken.


Beratung

Nachdem Sie sich etwas mehr informiert haben, vereinbaren Sie mit einem Unternehmen, das Ihnen kompetent und sympathisch erscheint, einen Beratungstermin bei Ihnen an der Treppe. Am besten holen Sie alle an der Entscheidung beteiligten Personen zu dem Termin dazu, dass alle Fragen gemeinsam beantwortet werden können und jeder aufgrund der gleichen Informationen mitentscheiden kann.


Beauftragung

Beauftragen Sie das Ihnen am meisten zusagende Unternehmen. 


Bauaufmaß

Da so ein Bauaufmaß durchaus aufwendig sein kann, wird das Treppenhaus in der Regel erst vermessen, wenn der Auftrag erteilt wurde. Moderne Unternehmen arbeiten mit einer sogenannten biometrischen Messmethode. Mit Hilfe von Markern wird die Treppe mehrfach fotografiert und ein intelligentes Programm errechnet millimetergenau die Dimensionen der Treppe.


Lieferzeit

Die Lieferzeit variiert je nach Model und Hersteller/Anbieter. Grundsätzlich sollten folgende Lieferzeiten möglich sein

Montage

Das Datum des Einbaus Ihres Treppenliftes wird Ihnen ca. 1 Woche vorher mitgeteilt. Sie müssen morgens, wenn nichts anderes vorher besprochen, nur die Tür öffnen und am Nachmittag fahren Sie schon die Treppe rauf und runter.


Einweisung in die Bedienung

Viele Menschen haben Bedenken, dass sie den Treppenlift vielleicht nicht sicher bedienen können. Doch die Sorge ist unbegründet. Einerseits ist die Bedienung extra einfach konstruiert und andererseits gibt der Monteur nach der Montage eine ausführliche und geduldige Einweisung. Und wenn Sie es wünschen, dann üben Sie so lange mit ihm, bis Sie sich sicher fühlen.

Woran kann ich erkennen, wer/was am besten zu mir passt?

Natürlich ist das immer auch eine Frage des persönlichen Geschmacks und der individuellen Ansprüche an Qualität und Service. Alle Treppenlifte fahren am Ende hoch und auch runter. Design und Gestaltung der Ausstattungen sind Geschmack. Technisch gute Planung und saubere Ausführung, den Unterschied macht Ihr Lieferant. Achten Sie auf folgendes und entscheiden selbst:

- Wurde beim 1. Telefonat der Anruf schnell entgegen genommen und war die Person freundlich und verständnisvoll?
 - War das Informationsmaterial schon am nächsten oder übernächsten Tag in der Post?
 - Wurde ein passender Termin vor Ort angeboten?
 - Hat man schon am Telefon versucht, den Treppenlift zu verkaufen?
 - War der Berater pünktlich vor Ort, kam er auch nicht zu früh?
 - Hatte sich der Berater ausreichend Zeit genommen?
 - Hat der Berater die Lösung verständlich erklärt?
 - Hat der Berater mir seine Vorteile aufgezeigt und nicht die Konkurrenz schlecht gemacht?
 - Hat der Berater auch Unterstützung außerhalb der Beratung angeboten?
 - Darf ich in Ruhe entscheiden?
 - War es möglich, ein gleiches Modell in der Nähe zur Probe zu fahren? - Wie lange ist das Unternehmen schon mit Treppenliften tätig?
 - Hat das Unternehmen ein bundesweites Netzwerk an eigenen Servicetechnikern?


Grundsätzlich gilt, hat der Berater es eilig und drängt am Ende auf den Auftrag mit plötzlich erheblichen Rabatten, angeblichen Messemodellen oder Gebrauchtliften, sollte jeder hellhörig werden. Das sind klassische Verhaltensweisen, bei denen es nur um das schnelle Geschäft und nicht um die Zufriedenheit der Kunden geht.



Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie keine Anzahlungen leisten. Seriöse Unternehmen verlangen erst Geld, wenn sie auch schon etwas geleistet haben.

Entscheidungshilfe für die richtige Anschaffung von einem Treppenlift

Die Anschaffung eines Treppenlifts will in Ruhe und gut überlegt sein. Die Checkliste soll Ihnen bei Ihrer persönlichen Planung helfen. Was muss berücksichtigt werden, welche Schritte sind wichtig und welches sind die nächsten Schritte?

 Profitieren Sie von der Checkliste und gehen Sie ganz entspannt die Entscheidung zu Ihrem Treppenlift an.
Entscheidungshilfe